你在云体育中心留下的记录，怎么用、怎么删

翻一遍排名、订阅一场比赛、给客服发一封邮件，产生的记录各不相同。它们大致分成四类，每一类都对应站内一件具体的功能，没有多余的采集。

• 访问记录 打开页面的时间、进来的入口页面，以及你停留时间较长的联赛资料页。
• 设备与浏览器 设备类型、屏幕宽高、浏览器与系统版本。乌鲁木齐和喀什的用户网络条件差别很大，这些信息决定给你哪一套展示方案。
• 你主动填写的 关注清单里的球队与联赛、赛程提醒的开关与偏好、赛事日历订阅的设置。
• 沟通记录 你发到客服邮箱的问题描述，以及一并附上的页面截图。

记录留下来是为了让页面更快、更贴你的关注范围，不是为了别的事。下面按类别一一对上。

• 设备与浏览器 判断该给你手机版还是桌面版排版，网络慢的时候优先加载赛程与排名的文字内容。
• 关注清单 生成你的专属赛程视图，打开排名对比时默认先给你关注的那几支球队。
• 访问记录 排查打不开、加载慢的页面，定位到具体地区和具体页面，改完再验证一遍。
• 提醒偏好 只在你把开关打开的时候推送赛程变更，没设置过就不打扰。
• 沟通记录 答复换设备后重新登录这类问题；带上截图，定位通常一次就到。

站内的大部分偏好记在你自己设备的浏览器里，不登录也能用。换一台设备打开，读到的是那台设备自己的状态，不会把上一台设备的选择带过去。

• 设备本地存储
• 会话期间数据
• 站点端记录

清掉浏览器数据按四步走：打开浏览器的设置，找到隐私与安全一类入口；选择清除浏览数据并勾选 Cookie 及网站数据；时间范围选全部时间并确认；回到站内刷新，筛选条件与栏目偏好就恢复默认了。操作上有卡住的地方，使用指南里一条条写好了。

1. 打开浏览器设置，进入隐私与安全一类入口。
2. 选择“清除浏览数据”，勾选 Cookie 及网站数据。
3. 时间范围选“全部时间”，确认清除。
4. 回到站内刷新页面，筛选条件与栏目偏好回到初始状态。

赛程与排名的原始数据来自外部服务商，线下活动有地方体育协会参与，这两处会牵涉到站外机构。牵涉的范围都很窄。

• 赛事数据服务商 平台与 4 家数据服务商合作，往来的字段是赛事编号、开赛时间与比分，不含你的关注清单和个人设置。
• 地方体育协会 平台与 9 家地方体育协会合办线下观赛交流活动，报名统计只用到人数与所在城市，不会拿到你的站内记录。
• 访问日志调阅 日志按岗位分级授权，只有承担故障排查职责的同事能调阅，调阅行为本身也会留下记录。
• 不会发生的两件事 关注清单不会被出售，也不会拿去投放广告。你设置了什么球队和联赛，只影响你自己看到的页面。

关注范围、提醒开关、本机痕迹，都在你能直接操作的位置，不需要先发邮件申请。

• 改关注清单 进应用中心的个人关注清单，最多同时跟踪 20 支球队与 6 个联赛，取消勾选立刻生效。
• 关赛程提醒 在提醒设置里逐个关掉，或者一次性清空全部开关。
• 清本机痕迹 按上面第 03 节的四步操作，清完这台设备上就查不到你的浏览痕迹。
• 申请删除账号信息 发邮件到客服邮箱提出请求，写清注册用的邮箱和希望处理的范围，工作日 10:00-19:00 回复。

关于站内赛事资料的引用与转载规则，另有使用说明与内容声明一份。